Kort gezegd
De Drie Kelken hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. We zijn De Drie Kelken, Imminkstraat 1, 3958 CG Amerongen. Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Mail ons via info@dedriekelken.nl of bel 06 8308 6514.
Als je onze website bezoekt, ons mailt of belt, of een verblijf boekt, gebruiken we persoonsgegevens. Denk aan je naam, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres, de gegevens van je boeking en je betaling, en wat je zelf invult, zoals dieetwensen. Ook technische gegevens, zoals je IP-adres en browsergegevens, kunnen we verwerken.
Voor je boeking vragen we je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats, plus je datums, je kamer, het aantal gasten en je keuzes voor maaltijden en extra’s. We gebruiken die om je verblijf te regelen en je te mailen over je boeking. Grondslag: de overeenkomst.
De wet verplicht ons een gastenregister bij te houden. Daarin staan de naam en woonplaats van wie boekt, het aantal personen, de datums en het soort identiteitsbewijs dat je bij aankomst liet zien. We maken nooit een kopie van je identiteitsbewijs en vragen geen BSN. Grondslag: wettelijke plicht (artikel 438 Wetboek van Strafrecht).
Wat je invult bij “Kunnen wij ergens rekening mee houden?” gebruiken we alleen voor je verblijf. We wissen het 30 dagen na je vertrek. Vertel alleen wat nodig is.
Online betalen loopt via Mollie. Mollie verwerkt je betaalgegevens als zelfstandige verantwoordelijke en heeft een eigen privacyverklaring.
Na het boeken krijg je een persoonlijke link naar je verblijf. Wie die link heeft, ziet je boeking, dus deel hem niet. De link werkt tot 14 dagen na je vertrek.
We mailen je de bevestiging, een herinnering voor je aankomst en berichten over betalen of wijzigen. Na je verblijf vragen we je soms om een review; daar kun je je met één klik voor afmelden.
Mail of bel je ons, dan gebruiken we je gegevens alleen om je bericht te behandelen en om contact met je op te nemen over je vraag of je verblijf.
Stuur je ons een bericht via het contactformulier, dan mailen we je naam, je e-mailadres, je onderwerp, eventuele datums of je boekingsnummer en je bericht naar ons eigen mailadres; de website zelf bewaart je bericht niet.
Na je verblijf kunnen we je vragen een review op Google te schrijven. Daarvoor gelden de voorwaarden van Google. Wil je die mail niet meer, dan meld je je af via de link onderaan.
We verwerken persoonsgegevens omdat dat nodig is voor de overeenkomst, bijvoorbeeld als je een verblijf boekt. Daarnaast om te voldoen aan wettelijke plichten, zoals het gastenregister en onze administratie. Soms op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor de beveiliging van de website en het voorkomen van fraude. Is er toestemming nodig, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, dan vragen we die apart.
De website zet alleen cookies die nodig zijn om hem te laten werken. Geen tracking zonder je toestemming.
Kies je op de website voor zomer of winter, dan onthoudt je browser die keuze 60 dagen.
We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor je verblijf of als de wet het vraagt. Hostinger (hosting van de website) en Titan (onze mail) verwerken gegevens in onze opdracht; met hen maken we afspraken over de bescherming van je gegevens. Mollie verwerkt je betaling als zelfstandige verantwoordelijke.
Verhuren we een kamer ook via Booking.com of Airbnb, dan delen we met die kanalen alleen welke nachten bezet zijn, zonder je naam of gegevens.
Gebruiken we een dienst die gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan nemen we passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals de wet vraagt.
Je boeking, betalingen en het gastenregister: 7 jaar na afloop van het jaar (wettelijke bewaarplicht). Je e-mailadres en telefoonnummer: 24 maanden na je vertrek. Je wensen: 30 dagen na je vertrek. Een boeking die je niet afmaakte: 48 uur.
Hoe lang we bewaren, op een rij
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking. We doen ons best om je gegevens zo goed mogelijk te beschermen, maar geen enkel systeem is helemaal zonder risico.
Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen. Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals het gastenregister en de administratie, wissen we pas als de termijn voorbij is. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking en soms vragen om beperking of overdracht van je gegevens. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd weer intrekken. Mail ons via info@dedriekelken.nl.
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.